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La solicitud ha sido registrada correctamente. Se asignará un responsable según la naturaleza del requerimiento y la categoría contractual. En comunicaciones posteriores se detallarán los pasos operativos, requisitos de acceso a datos y expectativas de entrega para avanzar con el proyecto o la compra de reportes.
Estado de la solicitud
Plazo de respuesta estimado
48
El plazo estimado aplica para respuestas iniciales; tiempos de resolución dependen de la complejidad del requerimiento, disponibilidad contractual y verificación de información.
Nivel de prioridad
2
Clientes con acuerdos de retainer y proyectos críticos reciben atención escalonada conforme a niveles definidas en sus contratos. Las solicitudes estándar se gestionan en el orden de llegada y prioridad operativa.
Qué sigue
Se realizará una revisión inicial del requerimiento para definir alcance, recursos y cronograma. En proyectos complejos se programará una sesión de alineamiento para validar supuestos metodológicos y acceso a datos necesarios.
Documentación requerida
Se solicitarán documentos y accesos mínimos para iniciar el trabajo: brief del proyecto, alcance técnico, datos de muestras y autorización para investigación etnográfica cuando aplique. La lista exacta se enviará en la comunicación de seguimiento.
Condiciones comerciales
Para servicios contratados se enviará una propuesta comercial detallada con hitos, entregables y condiciones de pago. Para reportes puntuales, se indicará la modalidad de entrega y la licencia de uso asociada.
Para consultas urgentes, comunicar por correo a [email protected] o llamar al +51953659860 indicando el número de ticket asignado en la confirmación.
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